自10月20日起，華電能源公司已向省內(nèi)哈齊牡佳各大中城市的6000萬平方米供熱面積如期開栓供熱。供熱半個(gè)月以來，公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能部門走遍了省內(nèi)7家供熱企業(yè)，深入到生產(chǎn)現(xiàn)場、收費(fèi)大廳、換熱站等生產(chǎn)經(jīng)營一線，對(duì)供熱工作進(jìn)行調(diào)研和工作部署。
“供熱是重要的民生工程，要認(rèn)真踐行公司‘安全供熱、價(jià)值供熱、智能供熱、和諧供熱'理念，切實(shí)履行好央企的社會(huì)責(zé)任。”該公司負(fù)責(zé)人在調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)。
為確保安全穩(wěn)定供熱，年內(nèi)公司累計(jì)已投入了熱網(wǎng)檢修費(fèi)用和技改費(fèi)用共計(jì)4000多萬元，對(duì)供熱管線及換熱站設(shè)備進(jìn)行檢修和改造，消除了供熱設(shè)備安全隱患。
一組數(shù)據(jù)充分說明了各供熱企業(yè)設(shè)備檢修改造的工作量：一年來，通過對(duì)供熱設(shè)備開展隱患排查治理工作，徹底消除了各種隱患510項(xiàng)。清理了井室1804個(gè)，修砌檢查井75個(gè)，檢修維護(hù)閥門24174個(gè)，更換閥門454個(gè)，沖洗板換506臺(tái)，檢修水泵757臺(tái)，處理供熱管線漏點(diǎn)1678個(gè)。并更換了腐蝕嚴(yán)重的供熱管線及補(bǔ)償器，對(duì)二級(jí)網(wǎng)腐蝕嚴(yán)重的部分小區(qū)進(jìn)行了分戶改造。
公司還加大了供熱管理創(chuàng)新力度，積極推行智能供熱工程，完善了哈熱公司、牡二電廠智能供熱系統(tǒng)。在哈熱供熱公司調(diào)度中心，筆者看到，智能熱網(wǎng)各個(gè)系統(tǒng)建設(shè)已初具規(guī)模，已形成以調(diào)度中心為主體，分級(jí)管理的運(yùn)行方式。生產(chǎn)管理體系已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，響應(yīng)速度、效率大大提高。新建的調(diào)度中心監(jiān)控系統(tǒng)能遠(yuǎn)方監(jiān)控經(jīng)過改造和近年新上熱換熱站工藝參數(shù)，真正實(shí)現(xiàn)換熱站無人值守。供熱公司熱網(wǎng)生產(chǎn)安全管理技術(shù)水平已大幅度提高，已處于同行業(yè)領(lǐng)先水平。
為實(shí)現(xiàn)供熱效益的最大化，公司對(duì)陳欠熱費(fèi)的用戶進(jìn)行了告知和停熱等工作，并在開栓前加大了熱費(fèi)的收繳力度，積極爭取政府的供熱補(bǔ)貼到位。同時(shí)，優(yōu)化供熱結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極擴(kuò)大直供熱面積。供熱前夕，華電能源齊齊哈爾熱力分公司掛牌成立，增加了直供供熱面積154萬平方米。
公司還積極踐行和諧“供熱”理念，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過對(duì)熱用戶發(fā)放便民服務(wù)卡、向社會(huì)公示《供熱服務(wù)承諾制》、設(shè)24小時(shí)值班電話和值班人員等形式，做到供熱報(bào)修、投訴事事有落實(shí)，件件有反饋。積極主動(dòng)為熱用戶排憂解難，妥善處置供熱投訴和接待工作，注重培育公司優(yōu)良的供熱形象，通過向用戶提供可靠的熱源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造具有華電能源特色的供熱品牌。
