近日，華電能源佳木斯熱電廠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)收到了一封“特殊來信”。信的內(nèi)容是針對三供一業(yè)分離移交、準(zhǔn)備停供熱水，福利待遇等有關(guān)問題提出的意見。
企業(yè)把這封“特殊來信”以“大家評、大家議”的形式，原文在電子大屏滾動播出，又在廠網(wǎng)頁上進行了懸窗刊載。職工無論是走進廠門，還是打開廠網(wǎng)頁都會醒目地看到。一時間，職工們對這種毫不隱瞞、毫不修飾、毫不避諱的公開，有些詫異。
多渠道敞開門，讓群眾的意見有出口、有平臺
面對問題不回避、不拒絕，真心聽取群眾意見，鼓勵職工把他們內(nèi)心的真實想法都說出來，這是廠領(lǐng)導(dǎo)班子達成的共識。真想聽意見，想聽真意見，讓群眾來評頭論足。這個問題職工群眾反映強烈，那就說明深化改革中的政策企業(yè)沒有宣傳到位，職工面臨的生活實際問題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有換位思考。與其“堵”，不如努力“疏”，要讓職工反映意見的渠道更加暢通。
“一封信”的公開，徹底打開了群眾的心結(jié)。短短幾天時間，職工們感受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子聽取意見的誠意。
企業(yè)在廠網(wǎng)頁、廠電子大屏幕及時發(fā)布職工關(guān)注的熱點、焦點，通過班子成員下基層、專業(yè)人員下基層，職工面對面地直接交流，召開職工征求意見會，每天開啟一次意見箱等方式，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)第一時間、原汁原味看到、聽到來自職工群眾的意見和呼聲。企業(yè)還開設(shè)了一檔自由發(fā)言的網(wǎng)上論壇“八面來風(fēng)”，讓職工的訴求表達得更直接，更方便。通過下基層、面對面等不同渠道，征集來自各個層面、各個崗位職工的意見，多層次、多維度、多種方式，對待意見“敞開門”，職工反映意見的通道更寬敞了。
答疑解惑，問計于民，讓群眾來參政議政
“使用集中供應(yīng)熱水與安裝熱水器對比，哪個更經(jīng)濟？”這是企業(yè)針對停供熱水相關(guān)問題編寫的“關(guān)于居民小區(qū)熱水供應(yīng)的六問六答”，企業(yè)在廠網(wǎng)頁上開辟了“三供一業(yè)”專欄，印發(fā)了宣傳單發(fā)放到班組和生活區(qū)，讓職工和家屬對自己關(guān)心的問題有進一步的了解。就這個問題企業(yè)開設(shè)了熱線電話，由專人對此問題來進行解答。
“績效考核對于我來講，會增加收入嗎？”對于目前企業(yè)推行的績效考核許多職工有疑問，該項工作直接影響到每名職工的收入，為取得到職工的理解，和職工進行有效溝通，企業(yè)在培訓(xùn)、講解的基礎(chǔ)上，調(diào)動各支部書記、分工會主席，由他們來向職工具體解釋該辦法的操作情況，讓制度的推行不梗阻，讓職工的心理不疑惑，企業(yè)為此編寫了“績效考核知識問答手冊”，明確告訴職工績效考核究竟會給職工帶來什么。同時組織“熱點”宣講團，由精通該專業(yè)的人員走到班組去、走到基層去，向職工普及和宣傳“績效考核”和“三供一業(yè)”等知識。
能改的立行立改，讓群眾的意見有結(jié)果、有落實
“這下好了，以后再也不用為膠靴凍腳而苦惱了，”燃料分廠的職工這樣說。最近燃料分廠的職工提出作業(yè)時穿的膠靴冬天凍腳，針對這個情況企業(yè)立即做了市場調(diào)研，給該分廠的職工配備了襯有棉氈的冬季膠靴，事情不大，職工的心情卻舒暢了。
有職工說，“企業(yè)文化活動開展得少，活動總是那幾個人能參加，有的項目參與不了”，為了讓職工的這個意見得到回音，一段時間以來，企業(yè)先后舉辦了跳大繩、接力跑、拔河等參賽人數(shù)多的活動項目，調(diào)動大家的參與意識，讓更多的職工參與進來，使企業(yè)的文體活動更加接地氣。
有職工說，“天天喊節(jié)約，到底是怎么節(jié)約的，”企業(yè)在去年新老機差旅費、業(yè)務(wù)招待費、辦公費、運輸費全年整體壓降28%的基礎(chǔ)上，又整合了全廠公務(wù)用車，限制大排量汽車使用，節(jié)約了辦公費用。
有職工說，“會開得太多了，”企業(yè)根據(jù)這個意見，大幅縮減精減會議。各類會議能不開的不開，能合并的合并。政工會、“七一”總結(jié)表彰會合并，由一年一次改為兩年一次；年終總結(jié)表彰會、職代會、年終工作會議三會合一；季度政工例會與綜合調(diào)度會合并套開，壓縮了會議規(guī)模和時間次數(shù)。
企業(yè)還開展了“家·佳”文化理念宣貫工作，以“愛家、追佳”為主題，把職工群眾吸引到“開門”開展教育實踐活動中來，豐富信息反饋渠道，強化正面宣傳，能改的立行立改，不能改的答疑解惑。企業(yè)出臺了“向問題叫板、讓群眾叫好”活動工作方案，在方案中強調(diào)開展作風(fēng)建設(shè)“三結(jié)合、六剖析”，干部素質(zhì)提升“三思考、六自查”，問題整改“三堅持”、“六落實”等工作。有針對性地解決問題，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在教育實踐活動中讓職工群眾見效果、得實惠。
一封“特殊來信”，再次推動了佳熱電廠開門搞教育實踐活動的進程，企業(yè)將以此為契機，走好活動每一環(huán)節(jié)、踏實工作每一步。
