本網(wǎng)訊 室外陰涼寒冷，室內(nèi)溫暖如春。10月15日，隨著供熱管道內(nèi)涌動(dòng)的熱流和牡丹江市民對“暖屋子”工程的熱切期盼，華電能源牡丹江第二發(fā)電廠如期開栓供熱。
牡二電廠是牡丹江市最大熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)，熱網(wǎng)設(shè)計(jì)能力1380萬平方米，換熱站106座，主要承擔(dān)牡丹江市愛民區(qū)、陽明區(qū)9萬余戶的供暖工作，占全市總供熱面積的1/3。近年來，該廠秉承“安全供熱、價(jià)值供熱、智能供熱、和諧供熱”理念，通過實(shí)施供熱精細(xì)化管理和供熱智能化控制等手段，構(gòu)建起了以智能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，任務(wù)布置、責(zé)任分工、監(jiān)督檢查、信息反饋為一體的日常管理機(jī)制，供熱經(jīng)營指標(biāo)持續(xù)向好，連續(xù)多年被牡丹江市政府評為“五星級(jí)供熱企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，成為牡丹江市窗口服務(wù)的楷模，樹立了牡二供熱品牌形象。
為保證2015-2016采暖期順利開栓供熱，為熱用戶輸送優(yōu)質(zhì)熱源，牡二電廠搶前抓早開展采暖期前設(shè)備“體檢”，對一級(jí)管網(wǎng)進(jìn)行全面大檢查，采用超聲波探傷技術(shù)檢測全線補(bǔ)償器和管網(wǎng)不利點(diǎn)，消除安全隱患，杜絕一網(wǎng)發(fā)生爆裂和大面積停熱事故，保證了采暖期順利開栓供熱和安全穩(wěn)定運(yùn)行。該廠熱力公司在166個(gè)小區(qū)內(nèi)張貼了“供熱服務(wù)公示牌”，標(biāo)明管片人員姓名、電話以及24小時(shí)晝夜服務(wù)電話，方便熱用戶咨詢、報(bào)修，讓用戶問題在第一時(shí)間得到解決。
該廠還建立了《熱用戶供熱問題管理機(jī)制》，詳細(xì)規(guī)定了檢修管片人員、檢修部、生產(chǎn)系統(tǒng)、經(jīng)理辦公會(huì)等四級(jí)處理流程，通過逐層處理、逐級(jí)上報(bào)、集中攻關(guān)等工作機(jī)制，做到了用戶問題項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，件件有回音,有效提高供熱服務(wù)水平，保證牡丹江市民過一個(gè)溫暖的冬天。
