本網(wǎng)訊 2015-2016采暖期已經(jīng)進入倒計時，為確保采暖期順利開栓供熱，為熱用戶輸送優(yōu)質(zhì)熱源，華電能源牡丹江第二發(fā)電廠采暖期前的“緊張備戰(zhàn)”緊鑼密鼓正在進行，為保障冬季安全供熱上了一把“安全鎖”。
采暖期前設(shè)備“體檢”保供熱。該廠熱力公司為保障供熱期全區(qū)所屬換熱站及二網(wǎng)的安全運行，采取分區(qū)包片的方式，對所轄管網(wǎng)區(qū)域進行全面細致的檢查，對巡檢員反饋的設(shè)備缺陷或異常，維護人員即時趕到現(xiàn)場進行處理，做到小缺陷不過時，大缺陷不過天，嚴防跑、冒、滴、漏給熱用戶造成財產(chǎn)損失事件的發(fā)生，全力保障換熱站注水打壓試驗工作如期完成。熱力公司檢修部管片人員及維修人員全部處于24小時待命狀態(tài)，為設(shè)備安全穩(wěn)定運行搭建了一個以巡檢、包片和檢修人員為主力的互聯(lián)平臺，做到即時溝通、信息共享，極大地提高了設(shè)備穩(wěn)定運行系數(shù)。
換熱站注水打壓工作夯基礎(chǔ)。注水打壓是供熱前對二網(wǎng)管道進行的壓力檢測，八月份以來，該廠熱力公司營運部全體員工積極投入到采暖期前的緊張備戰(zhàn)，對所轄區(qū)域換熱站進行注水打壓試驗。營運部巡檢員每天到各個小區(qū)張貼打壓通知，確保熱用戶知悉注水打壓的具體時間，提前做好準備。對于面積較大的小區(qū)，每次注水打壓需十幾個小時，巡檢員經(jīng)常無法正常下班，但為了保證換熱站注水打壓工作的圓滿完成，為整個采暖期夯實安全基礎(chǔ)，巡檢員們堅守崗位、以苦為樂，為“雪城”冬季的“溫暖工程”默默奉獻著。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹牡二供熱品牌形象。該廠堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，在166個小區(qū)內(nèi)張貼了“供熱服務(wù)公示牌”，標明管片人員姓名、電話以及24小時晝夜服務(wù)電話，方便熱用戶咨詢、報修，讓用戶問題在第一時間得到解決。該廠還建立了《熱用戶供熱問題管理機制》，詳細規(guī)定了檢修管片人員、檢修部、生產(chǎn)系統(tǒng)、經(jīng)理辦公會等四級處理流程，通過逐層處理、逐級上報、集中攻關(guān)等工作機制，做到了用戶問題項項有落實，件件有回音,有效提高供熱服務(wù)水平，保證供熱質(zhì)量，得到了政府和熱用戶的認可和好評。
